不同能级何以共生?品牌商家如何和平共处共同生存

与低端品牌为邻，客户难以接受

亚历山大会馆 事业部经理 匡雯莉

在中国的消费文化里，高端消费客群之所以愿意为高额的消费买单，一方面在于高端商业能够提供优质的产品和服务，另一方面还在于高端商业给高端消费客群所带来的尊崇感与自我实现的价值。就我们亚历山大而言，我们的会员入籍费用比一般的健身俱乐部高了很多。会员为什么会愿意花更多的钱来加入我们呢？一方面，我们这里有最好的软、硬件设施，最好的氛围，更重要的是我们的会员在这里能够享受到产品与服务以外的归属感，同样在亚历山大的会员本身也就是同一消费客群的阶层缩影。他们目光挑剔，品位卓然，注重整体，更注重细节，同样他们也是环境敏感型消费客群。试想，如果在我们周边是一些没有品位、没有层次的商家，他们怎么能接受？消费者接受不了，我们自然也只能说不了。

众所周知，亚力山大走的一直是高端路线。目前，我们的品牌在消费群中有良好的感召力，这并不是通过广告的狂轰滥炸所能实现的，而是我们长久以来坚持对品牌形象的维系保护，苛求每一个细节所赢得的。从这个角度来说，我们无法坐视我们的品牌资产随着周边的商业环境的低下而流失。所以，一般情况下，亚历山大的选址只有以下几种可能：高端商业中心、高端社区配套、景观优越的商业物业。

结语

生存自有其道。虽然很多运营商都期望将商业项目打造成某一阶层的专属领地，但事实上市场更普遍的却是不同能级的商业共生共荣。也许营销大师艾略特·艾登伯格的４ｒ更能解释眼下的现象。当市场细分被欲望细分所替代，商业项目更好地满足消费客群的精神需求，纵然能级有别，也一样能够各行其道。

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